Una vez confirmado tu pedido, nuestro taller lo procesa enseguida, por lo que no es posible modificarlo ni cancelarlo. Te invitamos a revisar con atención tus datos antes de confirmar.

Ofrecemos soluciones de pago a plazos con Klarna para que puedas fraccionar tu compra fácilmente. Esta opción está disponible directamente al pagar.

Toda solicitud de devolución debe hacerse a través de nuestro formulario disponible en la web. Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos el procedimiento de devolución.

No ofrecemos cambios. Si un artículo no te convence, puedes solicitar una devolución a través de nuestro formulario en un plazo de 14 días desde la recepción. Una vez aceptada y tramitada la devolución, el reembolso se realiza por el método de pago original. Después puedes hacer un nuevo pedido con el artículo que prefieras.

Sí, te enviamos un enlace de seguimiento por correo en cuanto se envía tu pedido. También puedes consultar la información de seguimiento en tu cuenta de cliente.

Cada pedido se prepara con cuidado en nuestro taller en 24 a 48 horas laborables. En periodos de mucha actividad o durante lanzamientos de colección, este plazo puede ampliarse a 2-5 días laborables. Una vez enviado, la entrega tarda de 2 a 5 días laborables en Francia (24 a 48 h con Chronopost Express), de 3 a 7 días laborables en Europa y de 5 a 12 días laborables a nivel internacional.

Si tu pedido no ha llegado en el plazo indicado, te invitamos a comprobar su seguimiento con el enlace que recibiste por correo. Si el problema persiste, nuestro servicio de atención al cliente está a tu disposición.

Un pedido solo se considera confirmado cuando el pago ha sido aceptado y recibes un correo de confirmación. Si no has recibido ningún correo, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Sin confirmación, es posible que el pedido no se haya completado.

El envío es gratuito en Francia a partir de 70 € de compra, en punto de recogida. Para envíos internacionales, los gastos se calculan al pagar.

Sí, ofrecemos tarjetas regalo para descubrir el universo de la marca con total libertad. Son ideales para regalar una joya dejando la elección a quien la recibe.

Este servicio todavía no está disponible. Estamos trabajando en él para ofrecer una experiencia de envío aún más cuidada.

Cada pedido puede ir acompañado de un mensaje personalizado. Solo tienes que indicar tu texto al comprar y lo añadimos con cuidado a tu paquete.

Sí, cada joya llega en su estuche Corpglam, lista para regalar.

Sí, cada colección se ofrece en cantidades limitadas. Una vez agotado un modelo, no se garantiza que vuelva a ponerse a la venta. Te aconsejamos no esperar si una joya te gusta.

Sí, la mayoría de nuestras joyas están diseñadas en tamaño ajustable para adaptarse fácilmente a cada morfología. Están pensadas para ser cómodas y universales.

Para conservar el brillo de tus joyas, te invitamos a consultar nuestra guía de cuidados Corpglam. Allí encontrarás todos nuestros consejos detallados para cuidar tus piezas a diario y prolongar su belleza.

Sí, nuestras joyas están pensadas para acompañar tu día a día. Combinan estilo y comodidad para poder llevarse con regularidad.

Para cualquier consulta, nuestro servicio de atención al cliente está disponible por correo electrónico en: contact@ateliercorpglam.com